Month: oktober 2014

Er denne niche dit næste affiliateprojekt?

Jeg sad netop og læste en artikel om Nokia Lumia 630, hvor det fremgår, at danskerne i snit skifter mobiltelefon hver 18. måned.

Er det en statistik, der får dig til at overveje at lave en affiliateside for mobiltelefoner?

For med en pris for en ny mobiltelefon på 1.000 kr. (og ofte langt over), er der gode penge, at tjene på at sende dine besøgende videre til mobilforhandlere. Oven i er der også et stort marked for tilbehør, som f.eks. covere, opladere, batterier, pulsmålere og meget andet.

Du tænker måske, at der er alt for stor konkurrence i søgemaskinerne for mobil-relaterede søgeord. Jeg er enig. Konkurrencen er stor. Men det betyder ikke, at du ikke kan finde din trafik andre steder. Det kan f.eks. være fra Facebook, uden at det behøver at være betalt trafik fra deres PPC-program. Det kan lige så fint være fra din egen Facebookside, der er dedikeret til f.eks. Windows-telefoner, produkter fra Apple, tips og tricks til smartphones osv.

Brand i min nabos lejlighed

Forleden blev jeg vækket af brandalarmen i min nabos lejlighed.

Det viste sig, at han havde glemt at slukke for komfuret. En af de hyppigste årsager til brand – især hos unge, danske mænd.

Og hvad gør jeg? Efter at have prøvet af finde ud af, hvorfra røgen kom og om der var ild i lejligheden ved siden eller under mig, begynder jeg at samle alle mine computere og tablets sammen. Det er vist ikke det, fagfolk anbefaler, når der er brand. Så handler det vist mere om at få fingeren ud af røven og komme ud. Især når det kommer til etagebebyggelse.

Det fik mig til at tænke på, at en god del af min virksomheds materiale ligger på forskellige former for backup. Men ikke det hele. Branden hos min nabo har været et wake up call. Så der skal der gøres noget ved den sidste del af min back-up strategi.

Men hvad med dig? Har du styr på back-up på DIN computer og DIN virksomhed?

Hvis du ikke har backup af de ting, du gerne vil have med dig ud af en lejlighed, hvis det brænder, hvis harddisken står af eller noget helt tredje, så anbefaler jeg Dropbox. Det er en gratis back-up service, du kan bruge ubegrænset op til 16 GB lagerplads.

Tilmeld dig Dropbox her. Så er du godt sikret, hvis uheldet er ude.

Jeg skylder dig, at fortælle hvad det hele endte med.

Heldigvis var brandvæsenet på stedet, inden for få minutter, så skaden blev begrænset. Men min nabo står nu foran at skulle have en ny dør til sin lejligheden, for den overlevede ikke mødet med fokuserede brandmænd. Køkkenet har det heller ikke så godt, så det er i fuld gang med at blive udskiftet. Og sidst men ikke mindst, overlevede deres hundehvalp også. Den var tydeligvis glad for at været kommet ud fra lejligheden.

Udover back-up. vil jeg også gerne slå et slag for at få købt og installeret en eller flere godkendte brandalarmer (Undgå disse). For lugtesansen er slået fra, når vi sover. Så det er ikke den der advarer dig om, at noget er helt galt. Ret skræmmende.

Sandberg 125-94 høretelefoner

Sådan sætter du din egen kundeservicetelefon op

Hvis sælger dine informationsprodukter, adgang til din medlemsside eller på anden måde, tager betaling på nettet via PayPal, overtakseret SMS, eller almindelig Dankort-betaling, er det ofte en betingelse, at du yder kundeservice over telefonen.

Udover de almindelige valg, som f.eks. en fastnet- eller mobiltelefon med et dedikeret nummer, er der også muligheden for at modtage opkaldene på din smartphone eller computer via Skype v.h.a. et Skype-nummer.

Jeg synes bedst om, at have en mobiltelefon med sit eget dedikerede nummer, som folk kan ringe til. På den måde kan jeg præsentere mig selv med mit produktnavn (som er mit respektive domænenavn), som folk køber fra.

På den måde undgår jeg, at folk tror, de har ringet forkert, fordi de ikke sidder på mit virksomheds-website og køber adgang eller produkter, men på et produkt-domæne. Ligesom du forventer, at høre en stemme præsentere sig som “Du her ringet til Bilka, du taler med Pia.”, i stedet for “Du her ringet til Dansk Supermarked, du taler med Pia.”, når du prøver at komme i gennem til Bilkas kundeservice. Samme princip.

Når du nu har fået dit mobilnummer sat op og aktiveret, er der et par tricks til dig her.

Du lægger nok hurtigt mærke til, at folk også prøver at ringe til dig, uden for din telefontid. Jeg har prøvet at have folk der ringede til mig kl. 23.30 – min telefontid er mellem kl. 14-18.

Det problem kan du undgå ved, at du slukker din telefon, når der ikke er telefontid. Uden for telefontiden lader du opkald gå videre til din telefonsvarer.

Og det er også fint. For det fungerer. Men der er et problem: Du skal huske både, at tænde og slukke din telefon dagligt.

Planlæg din telefontid med en app

Til alt held er der apps til Android, der kan klare det for dig. Eller rettere: App’en kan sættes  til at lade din telefon gå af og på flytilstand. Så når du ikke har telefontid, går telefonen offline (flytilstand) og sender alle opkald videre til telefonsvareren. Når det så er tid til, at du skal yde kundeservice igen, går telefonen online igen og alle der ringer får dig i røret. Ganske simpelt. Og det virker.

Jeg har sat min telefonsvarer op til at byde alle der ringer, uden for min telefontid, velkommen med denne besked:

Du har ringet til [Produkt-domænenavn] uden for normal telefontid, der er alle hverdage mellem kl. 14 og 18.

Du kan få svar på hyppige spørgsmål, eller sende en email til os, fra [Produkt-domænenavn]/kundeservice eller læg en besked efter tonen, så ringer vi tilbage.

Hvis der er nogen der har ringet, uden for min telefontid, får jeg en SMS om det, når telefonen igen er tilbage på mobilnettet og jeg er i gang med den næste dags telefontid.

Måske er du ikke specielt fornøjet over udsigten til at skulle indtale en velkomstbesked på din telefonsvarer. Det kan du få hjælp til, enten ved at hyre en telefonstemme eller få en ven eller familiemedlem til at gøre det for dig.

Jeg vil dog opfordre dig til, selv at prøve kræfter med det. Husk på. at du lyder som dig selv, for alle andre, end dig selv – også på telefonsvareren. Og hvis du ikke er tilfreds med din første indtaling, kan du blive ved, indtil du er tilfreds og så først aktivere velkomsten, når du synes, den er god nok.

Fordelen ved selv at være komfortabel med at indtale en velkomsthilsen på din telefonsvarer er, at du hurtigt kan ændre den, hvis du får nye telefontider. Og bliver du først komfortabel med at høre dig selv “på bånd”, er der ikke langt til også at begynde at lave speak på videoer der reklamerer for dine produkter. Men det er et helt separat emne, som jeg vil gemme til et andet blogindlæg.

Den app, jeg bruger, til at planlægge hvornår min telefon skal gå on- og offline, hedder Droid Scheduler. Den er gratis og reklamefinansieret. Reklamerne er dog ikke noget, du kommer til at lægge mærke til overhovedet, for når først app’en er sat op, behøver du aldrig gå ind i app’en igen, medmindre du vil ændre på noget.

Du behøver ikke være bange for, at app’en pludseligt afbryder et opkald, fordi det er på tide, at gå offline. For den går først offline 5 minutter efter du er færdig med opkaldet, hvis tiden er overskrevet for hvornår du har planlagt, at telefonen skal gå på flytilstand.

Samtidig er det også muligt at afbryde flytilstand, som du ville gøre det når du f.eks. står af et fly. Droid Scheduler går først på flytilstand igen, når det er planlagt.

Udover at styre flytilstand, kan Droid Scheduler en masse lignende ting, såsom at tænde og slukke for WiFi, Bluetooth, styre lysstyrken og meget andet. Jeg bruger dog kun flytilstand-funktionen.

Hvis du hellere vil prøve kræfter med en anden app, kan du bare søge på “scheduler” på Google Play. Så får du en masse alternativer op.

Træerne vokser dog ikke ind i himlen. For der er et par ulemper. Nyere versioner af Android tillader ikke apps at tænde og slukke for flytilstand efter version 4.2. Så hvis du ikke alligevel har en mobil med en ældre Android-version liggende, f.eks. en HTC Legend, som jeg, eller ikke vil købe en ny billig mobil med en ældre version af Android, skal du roote din mobil. Om det er det værd, vil jeg lade være op til dig.

En anden ulempe er, at du ikke kan viderestille ubesvarede opkald til din telefonsvarer uden at kunden bliver præsenteret for “Du har ringet uden for normal telefontid …”, på trods af at kunden rent faktisk ringer inden for telefontiden.

Hvis du ikke kan tage din telefon, inden for din normale telefontid, kan du overveje, at købe dig til hjælp ude i byen med professionel telefonpasning. Det vil jeg komme ind på i et senere blogindlæg.

Her er de bedste antivirusprogrammer

Hvis du læste med i mit indlæg fra i går om farerne ved at installere piratkopieret software, og er interesseret i at holde hackere, virus og andet skidt ude af din computer, så kig her.

ComOn har skrevet en artikel om de bedste antivirusprogrammer, som er værd at tage et kig på, hvis du er på udkig efter et antivirusprogram eller vil se hvor godt dit nuværende klarer sig mod konkurrenterne og vira.

Derfor skal du aldrig installere piratkopieret software

Forleden spurgte en god ven på Facebook efter råd til hvilket antivirus der kunne anbefales, at installere på hendes nye computer.

Der kom flere gode forslag, her i blandt AVG, som er gratis, og Kaspersky Lab.

Især ét forslag fangede min opmærksomhed. Det blev nemlig foreslået, at man jo bare kunne downloade en piratversion af et antivirusprogram ulovligt og på den måde spare penge.

Det er en rigtig dårlig idé!

Lad mig forklare: Forestil dig, at du er cyberkriminel.

Hvordan kan du få fri adgang til dit offers computer, uden deres vidende? Få dem til at installere sikkerhedsprogrammer, såsom firewall eller antivirus, hvor du har lavet en eller flere bagdøre i. Det er dog ikke begrænset til sikkerhedsprogrammer. Mange andre typer programmer er også oplagte muligheder.

Kun fantasien sætter grænser for, hvad en bagdør i software kan bruges til.

Her er nogle eksempler.

  • Sende alt hvad du indtaster på din computer, herunder passwords, videre til bagmændene.
  • Spionere på dig via dit webcam. Ja, det er sket.
  • Hacke andres computer, gennem din, så det ser ud som om, du har hacket andre.
  • Bruge din computer til at lave DDoS-angreb på websites.
  • Surfe og distribuere børneporno og andet ulovligt materiale gennem din computer.
  • Hugge dine private nøgenbilleder og lægge dem online. Det sker ikke kun for berømtheder.
  • Lave man-in-the-middle-angreb på din netbank, ved at opsnuppe dit NemID gennem en side, du tror, er din netbank.

Listen er på ingen måde udtømmende. Som sagt, er det kun fantasien der sætter grænser.

Kort sagt. Ved at bruge piratkopieret software, ansætter du muligvis en dørmand til at passe på din computer, som ikke laver andet, end at lukke de elementer ind, som du i tidernes morgen ansatte ham til at holde ude.

Synes du stadig, piratkopieret software er en god idé?